Política de privacidad

Última actualización: xxxxxxxxxxxxxxx · Responsable del tratamiento: xxxxxxxxxxxxxxx

En resumen

Recogemos solo los datos que usted nos entrega en los formularios del sitio. Los usamos para responderle y, si contrata, para prestarle el servicio. No los vendemos, no los cedemos a terceros con fines comerciales y no los usamos para publicidad.

Puede pedirnos en cualquier momento que le mostremos, corrijamos o eliminemos sus datos, y le tenemos que responder.

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es xxxxxxxxxxxxxxx, con domicilio en xxxxxxxxxxxxxxx.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre sus datos, escriba a xxxxxxxxxxxxxxx.

Qué datos recogemos y para qué

Formularios de contacto

Cuando usted usa un formulario de contacto recogemos su nombre, correo electrónico y, si los entrega, teléfono, empresa y comuna, además del texto de su mensaje.

La finalidad es una sola: responder su consulta y, si corresponde, hacerle seguimiento comercial de ese proyecto en particular.

Formulario de evaluación legal

El formulario de evaluación del área legal recoge datos que la ley chilena considera sensibles o especialmente protegidos: información sobre su vida familiar, su situación conyugal, la existencia de hijos y su edad, y antecedentes patrimoniales.

Los pedimos porque sin ellos la abogada no puede evaluar si su caso califica para un procedimiento de mutuo acuerdo. Pedimos el mínimo indispensable para eso y nada más.

La finalidad es evaluar su caso, responderle y, si usted contrata el servicio, prestarlo. No se usan para ninguna otra cosa.

Medición de uso del sitio

Contamos cuántas veces se visita cada página y cuántas personas empiezan o terminan un formulario. Ese conteo es nuestro, vive en nuestro propio servidor y no guarda su dirección IP, ni su navegador, ni ningún identificador que permita reconocerlo.

Por eso este sitio no usa cookies de seguimiento ni servicios de analítica de terceros, y por eso no le mostramos un banner de cookies: no hay nada que consentir.

Guardado en su propio navegador

El formulario de evaluación guarda su avance en el almacenamiento local de su navegador, para que no pierda lo escrito si cierra la página. Esa copia está en su computador o teléfono, no en nuestro servidor, y nosotros no podemos verla.

En la misma página hay un botón para borrarla. Si usa un computador compartido, conviene usarlo.

Dónde se alojan y quién los ve

Los datos que usted envía se guardan en una base de datos alojada en un servidor propio, ubicado en Chile, con acceso restringido. La copia de respaldo de esa base se cifra en el mismo servidor antes de salir y se guarda en Backblaze, Inc. (Estados Unidos): el proveedor guarda el archivo, pero no tiene la llave para leerlo.

Dentro de Dyrweb, los antecedentes del formulario legal los ve únicamente el equipo del área legal. El panel interno exige usuario y contraseña y registra quién accede a cada ficha y quién la descarga.

Las comunicaciones con el sitio viajan cifradas.

Con quién se comparten

No vendemos ni cedemos sus datos. Los únicos terceros que pueden tener acceso técnico a ellos son los proveedores que necesitamos para operar:

• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos), por cuya red pasan las comunicaciones entre su navegador y el sitio. El sitio y la base de datos no están en un proveedor de alojamiento: corren en nuestro propio servidor, en Chile.
• Los proveedores de correo. El aviso de cada formulario nuevo lo envía Brevo (Sendinblue SAS, Francia): el de una evaluación legal lleva solo su nombre, correo, teléfono y comuna, sin el detalle del caso, y el de una consulta de contacto lleva lo que usted escribió. Ese aviso llega a nuestra casilla de correo, alojada en un servidor de HostGator en Estados Unidos, y desde esa casilla le respondemos.
• El proveedor de inteligencia artificial con que el área legal trabaja los antecedentes: Anthropic PBC (Estados Unidos). Ver el punto siguiente.
• Si su caso llega a tramitarse, los organismos y tribunales que correspondan según el procedimiento.

Sobre el uso de inteligencia artificial

Usamos inteligencia artificial en nuestro trabajo, también en el área legal. Por eso le decimos con precisión qué pasa con sus datos:

• Los antecedentes que usted entrega en el formulario de evaluación legal pueden procesarse con una herramienta de inteligencia artificial de un proveedor externo: Claude, de Anthropic PBC, empresa con sede en Estados Unidos. Eso implica que sus datos pueden ser tratados en servidores fuera de Chile, solo para trabajar su caso.
• El sitio no envía nada por sí solo. Lo que usted escribe queda en nuestra base de datos, y es el equipo del área legal el que trabaja su caso con esa herramienta.

La supervisión va en los dos sentidos

La inteligencia artificial no reemplaza a la abogada, y la abogada no trabaja sin un segundo control. Lo hacemos así:

• La persona supervisa a la IA. Todo lo que la herramienta produce lo revisa y lo corrige la abogada. Nada llega a usted ni a un tribunal sin su revisión y su firma, y la IA no lo atiende ni decide sobre su caso.
• La IA supervisa a la persona. Revisa el trabajo de la abogada como un segundo par de ojos: que no falte un antecedente, que las fechas y las cifras cuadren entre un documento y otro, que no se pase un plazo. Lo que encuentra lo avisa, y qué hacer con ese aviso lo decide siempre la abogada.

Cuánto tiempo los guardamos

Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.

• Consultas de contacto que no derivan en un servicio: xxxxxxxxxxxxxxx.
• Evaluaciones legales que no derivan en un encargo: xxxxxxxxxxxxxxx.
• Casos contratados: por el tiempo que exijan las obligaciones profesionales y legales aplicables. xxxxxxxxxxxxxxx.
• Registros de acceso del panel interno: xxxxxxxxxxxxxxx.

Sus derechos

Usted puede ejercer, sin costo, los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: pedirnos qué datos suyos tenemos.
• Rectificación: corregir los que estén equivocados o incompletos.
• Cancelación o supresión: pedir que los eliminemos.
• Oposición: oponerse a que los usemos para una finalidad determinada.
• Portabilidad: pedir una copia en un formato que pueda usar en otra parte.

Cómo ejercerlos

Escriba a xxxxxxxxxxxxxxx indicando su nombre y qué necesita. Le respondemos dentro de xxxxxxxxxxxxxxx.

Si no queda conforme con nuestra respuesta, puede recurrir a la autoridad de protección de datos que corresponda conforme a la legislación vigente.

Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recogemos datos de menores directamente. En el formulario de evaluación legal se pide la cantidad y edad de los hijos, entregada por su padre, madre o representante, porque el procedimiento lo exige.

Cambios a esta política

Si cambiamos algo relevante, actualizamos la fecha del encabezado. Si el cambio afecta a datos que ya nos entregó, se lo avisamos por correo.